Términos y Condiciones – Sianna Activewear
Bienvenida/o a Sianna, tienda de ropa deportiva. Al realizar una compra con nosotros, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos leerlos cuidadosamente.
⸻
1. Información de la tienda
Sianna es una marca dedicada a la venta de ropa deportiva para mujer. Nuestro compromiso es ofrecer prendas de calidad, cómodas y funcionales.
⸻
2. Métodos de pago
Aceptamos:
• Transferencia bancaria
• Depósito
• Pagos por plataformas digitales (si aplica, por ejemplo Mercado Pago)
El pago debe confirmarse para procesar el pedido.
⸻
3. Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero respetamos el precio mostrado al momento de tu compra.
⸻
4. Envíos
• Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
• El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la paquetería.
• El costo de envío se calcula al momento de la compra.
• Paquetes extraviados o dañados durante el transporte serán gestionados directamente con la paquetería. Sianna apoyará en el seguimiento, pero no es responsable de los retrasos.
⸻
5. Cambios y devoluciones
Solo realizamos cambios por talla o por defecto de fábrica.
⚠️ No aplican devoluciones en efectivo.
Condiciones para cambios:
• Tienes hasta 5 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar tu cambio.
• La prenda debe estar nueva, sin uso, sin olores, sin manchas, con etiquetas y empaque original.
• No se aceptan cambios de prendas en promoción, rebaja o liquidación.
• El cliente cubre el costo de envío del cambio, salvo que se trate de un defecto de fábrica.
⸻
6. Productos defectuosos
Si recibes una prenda con defecto, deberás enviar:
• Foto del defecto
• Foto de la prenda completa
• Número de pedido
Sianna evaluará el caso y, de proceder, se enviará una reposición sin costo.
⸻
7. Disponibilidad
La disponibilidad de las prendas puede variar. En caso de que un producto se agote después de tu compra, te contactaremos para ofrecerte reposición, cambio por otro producto o saldo a favor.
⸻
8. Uso del sitio web y redes sociales
El contenido (fotos, diseños, logos, descripciones) es propiedad de Sianna.
Queda prohibida su copia o uso sin autorización.
⸻
9. Privacidad
Los datos proporcionados por el cliente son utilizados únicamente para procesar pedidos, envíos y atención al cliente.
No compartimos información personal con terceros.